Перед началом оформления покупки желательно пройти регистрацию на алиэкспресс. Будем считать, что вы уже зарегистрированы и вошли на алиэкспресс под своим логином и паролем.

После того как товар выбран и оказался в корзине, нужно оформить и оплатить заказ на алиэкспресс. Разберемся, как это сделать по шагам. На странице корзины на алиэкспресс показан весь товар, который нами был выбран, его количество, цвет, размер, способ доставки по умолчанию алиэкспресс показывает самую дешевую доставку , стоимость доставки часто, доставка обычной почтой бесплатная — free shipping , время обработки заказа продавцом обязательно обращайте внимание на этот параметр, бывает, что продавец выставляет большой срок и полная стоимость покупки.

Первый вариант кажется более долгим и не удобным, но все-таки стоит выбрать именно его и оплатить товар на алиэкспресс отдельно каждому продавцу, дальше вы узнаете почему. Отличие от корзины в том, что здесь можно выбрать, добавить новый или откорректировать уже существующий адрес доставки, получить скидку указав код купона алиэкспресс если он есть , а также написать продавцу пожелания по заказанному товару. Далее идет страница оплаты заказа на алиэкспресс, которую желательно пропустить.

Не торопитесь сразу после формирования ордера оплачивать заказ, вполне возможно, что вы раздумаете делать покупку или на следующий день найдете такой же товар, но с более низкой ценой. На этом этапе перейдите в свой аккаунт алиэкспресс и через встроенный чат попросите продавца о скидке.

Многие покупатели считают, что скидку можно получить только если есть код купона алиэкспресс или проводиться распродажа, но это не так. Немного снизить цену товара можно путём простого торга и чаще всего продавцы с алиэкспресс идут на встречу покупателю. Просить скидку можно и до начала оформления заказа и после формирования заказа на алиэкспресс нажатия кнопки Place Order , но обязательно ДО того как заказ оплачен. На практике это делается так: После формирования ордера кнопки Place Order , заходим в аккаунт на страницу заказа и через веб чат пишем продавцу, что готовы купить товар, но хотели бы получить небольшую скидку можете даже предложить свою цену.

Продавец с алиэкспресс видит, что покупатель действительно заинтересовался товаром и почти уже оформил заказ, осталось только оплатить. Если продавец согласен сделать скидку, то он сам исправляет цену товара на странице заказа покупатель увидит, что цена изменилась , если нет, то напишет, что скидку сделать не может. Редко, какой продавец не идет на встречу покупателю.

Поэтому и не желательно на первом этапе оплачивать заказ на алиэкспресс одним платежом сразу у нескольких продавцов. После того как продавец исправил уменьшил цену товара, можно оплачивать заказ. Не забывайте, что после формирования ордера оплатить заказ на алиэкспресс нужно в течении отведенного времени, иначе сделка закроется и придется заново оформлять покупку.

На данный момент алиэкспресс предлагает несколько способов оплаты. Для покупателей из России и других стран СНГ доступна оплата с банковской карты Visa или Mastercart, с кошелька Webmoney вебмани и Qiwi Киви кошелька.

Также последнее время всем желающим предлагается зарегистрировать аккаунт alipay alipay wallet и с него оплачивать покупки на алиэкспресс.

Если у вас есть банковская карта Visa или Mastercart, то выбирайте данный способ оплаты, отметив ваше решение точкой напротив название международной платежной системы которой принадлежит банковская карта. Обращаем внимание, что ваша банковская карта НЕ обязательно должна иметь долларовый счет. Вполне достаточно, если на счету банковской карты будут только рубли. В этом случае, при совершении оплаты на алиэкспресс, банк в котором была получена карта, конвертирует необходимое количество рублей в доллары и переведет их в магазин.

Чтобы оплатить покупку на алиэкспресс с банковской карты, вводим имя и фамилию держателя карты латинскими буквами , ее номер, дату до которой действительна карта и Security Code секретный код , который указан на обратной стороне банковской карты. Если банковской карты нет или по какой-то причине вы не хотите её использовать, то можно выбрать способ оплаты на алиэкспресс с кошелька Webmoney вебмани или с кошелька Qiwi Киви.

Оплата с этих кошельков практически не отличается, единственное перед оформлением заказа на алиэкспресс нужно зарегистрироваться в одной из этих платежных систем. При регистрации в Webmoney вебмани вам автоматически присвоят номер кошелька, который нужно ввести при оплате на алиэкспресс.

В Qiwi Киви номером кошелька будет номер сотового телефона который вы укажите при регистрации в этой платежной системе. При оплате на алиэкспресс, что через Webmoney вебмани , что через Qiwi Киви , можно пользоваться как рублевым, так и долларовым кошельком.

Внести деньги на счет Webmoney вебмани кошелька и Qiwi Киви кошелька можно практически через любой терминал оплаты сотовой связи. Обычно проверка верификация платежа занимает не более суток. После этого в процесс вступает продавец, который должен отправить заказ в течении отведенного времени. К слову, до того как продавец отправит товар вы можете отказаться от покупки и вернуть деньги. Как правило, нормальный продавец не тянет до последнего, а отправляет товар значительно раньше указанного времени.

Дальше предпринимать ничего не нужно, просто отслеживайте движение посылки. Также не забывайте следить за временем отведенным для доставки товара. Одобрять заказ на алиэкспресс можно и нужно только ПОСЛЕ получения посылки с товаром. Если вы это сделаете сразу после того как товар был отправлен, то вы НЕ сможете больше предъявить никаких претензий продавцу.

Если заказ на алиэкспресс сделан у разных продавцов, то и отправлен товар будет в разных посылках, в разное время и с разными номерами отслеживания. Сколько продавцов, столько и должно быть посылок!

В оформлении и оплате на алиэкспресс нет ничего сложного. Нужно запомнить, что в процессе совершения покупки, статус заказа на алиэкспресс изменяется несколько раз и на каждую операцию отведено определенное время. Не забывайте просить у продавца скидку на товар, следить за временем отведенным на доставку и одобряйте покупку только после того как получите и проверите товар на количество и качество.

Качественный товар, хороший проверенный продавец. Официальный магазин известного китайского бренда FENASY. Официальный, фирменный магазин бренда xiaomi на алиэкспресс. Качественные смартфоны, умные браслеты, наушники, повер банки… Отправка покупки со склада в России в течении одних суток. Официальный магазин производителя на алиэкспресс! Хороший выбор качественных карт памяти и флешек.

Товар полностью соответствует заявленным характеристикам. Только не рассмотрена ситуация: Я не смогла распознать сразу эту проблему, и сделав заказ именно таким образом сейчас не понимаю, как буду оплачивать товар при получении? У одного заказа -защита товара заканчивается через 5 дней, а отследить его нет возможности пишет ПОЧТА РОССИИ — информация о почтовом отправлении не найдена а у другого заказа защита заканчивается через 50 дней.

Буду очень благодарна за ответ. Вам как покупателю, не нужно ничего оплачивать при получении товара. Если товар от какого-то продавца еще не пришел, а время заканчивается, то нужно писать продавцу и просить продлить время доставки, если он это не сделает, то до момента окончания времени нужно открыть диспут на полный возврат денег. Единственное, я не понимаю, если вы покупали и оплачивали у нескольких продавцов одновременно, то почему на один товар время защиты сделки уже заканчивается, а на другой товар будет действовать еще 50 дней.

Второй продавец долго тянул с отправкой? Насколько я понимаю вы должны сгенерировать код, который нужно указать в переводе Вестерн Юнион, чтобы алиэкспресс смог идентифицировать платеж понять от кого и за какую покупку пришел перевод. А зачем вам такая возня с Вестерн Юнион, если на алиэкспресс есть другие — более удобные способы оплаты.

Оплата через Вестерн Юнион плоха еще и тем, что если с заказом будет что-то не так, то как вы будете возвращать деньги! Добрый день, помогите разобраться, я заказала товар у одного продавца, сумку и платье, оплатила заказ Пишет до сегодняшнего дня Номер заказа: Есть номер отслеживания Singapore Post RFSG Продавец на контакт не идет, на мои смс не отвечает, как мне знать или товар отправлен. Товара этого уже на сайте нет. Помогите пожалуйста,я делаю заказ первый раз,поэтому еще не совсем разобралась.

Если продавец дал трек номер, то заказ уже отправлен! Статус заказа должен быть: Здравствуйте, у меня такой вопрос, я не знаю сколько точно лежит денег у меня на карточке, можно ли это как то увидеть на сайте, второй вопрос, если например на карточке недостаточно средств будет ли выполняться заказ?

В личном кабинете, на сайте банка в котором выпущена банковская карта остаток увидеть можно, в аккаунте на сайте алиэкспресс, во время оформления покупки, такую информацию остаток денег на банковской карте увидеть нельзя. Обычно если денег на счету банковской карты не хватает, то платеж совершить нельзя. Думаю, что денег на счету вашей карты хватило для оплаты заказа, поэтому платеж и прошел!

Опять же какая у вас карта, кредитная или дебетовая? Если первое, то платеж может пройти если денег на счету не хватает. Бывает, что и при оплате дебетовой картой, если денег на счету немного не хватает, то баланс может уйти в минус и оплата пройдет, я с таким один раз сталкивался. Все очень сильно зависит от банка, где получена карта, у каждого банка свои условия для обслуживания клиентов.

Здравствуйте, оплатила заказ на сайте, пришло смс от сбербанка, что деньги сняты, пришло сообщение на почту, что транзакция прошла успешно. Но вот уже несколько дней на сайте написано что мой товар лишь ожидает оплаты и просить меня снова его оплатить. Напишите продавцу и в поддержку алиэкспресс, обязательно укажите сумму, номер и дату заказа.

Четыре дня назад оплатил через QIWI одним платежом двух разных продавцов! До сих пор написано что ожидается платеж! А на QIWI все прошло! Как быть подскажите пожалуйста!!! Писать в поддержку магазина алиэкспресс и обязательно укажите номер заказа и сумму покупки. У меня такой вопрос. Добавил товар со скидкой в корзину, собрался платить, и тут оказалось, что у меня недостаточно средств.

Пока я пополню свой карт-счёт время действия скидки может закончиться, а в ордере пишет, что ещё 20 дней на оплату. Так какую стоимость мне придётся заплатить полную или ту что со скидкой? Какая стоимость товара в ордере, столько и заплатите, другой вопрос, что продавец может сказать, что товар со скидкой закончился и отменит заказ.

Добрый день, у меня один вопрос. Когда оплачиваешь с Web Money обязательно ли иметь долоровый кошелёк, или можно тоже в рублях? Оформила заказ 6-го ноября. На обработку заказа написано 7 дней. Через 2 дня спросила, когда оформят. Ответил, что у меня не полное имя. Но в сроках обработки путаница… Если оформила заказ 6-го, то го крайний срок. А сегодня, го, написано, что осталось 6 дней. Хотя по логике только 2 дня. Это запутывание какое-то или сроки по другому считаются?

Сформировала и оплатила заказ у продавца оплата на проверки. Как быть в этом случае? Сделать еще один заказ у него? Или возможно внести изменение в этот заказ? Изменить оплаченный заказ уже нельзя, поэтому самый лучший вариант еще что-то купить, чтобы дотянуть до минимума указанного продавцом. Бывает продавец не успевает по какой-то причине отправить товар в отведенное время и сам увеличивает время обработки заказа. Алиэкспресс дает продавцу такую возможность, ничего страшного в этом нет.

Как долго может проверяться платеж? Дело в том,что заказывала товары два дня подряд, разная оплата… у одного заказа прошло 24 часа, но оплата так и не проверилась. А у другого еще не прошло 24 часа. По опыту могу сказать, что у меня платежи на алиэкспресс проверяются менее суток всегда оплачивал с банковской карты. Возможно задержка связана с тем, что в день распродаж на алиэкспресс было огромное количество заказов и они просто не успевают все проверить в течении установленного времени.

Я ни чего не понял… Номер заказа: Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен.

AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 7 до 30 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.

Дата получения На моей кредитке денег нет…. Так как на вещь которую я выбрала оставалась скидка в течении 6-ти часов, я ринулась платить через western union, тк средств на банковской карточке не было достаточно, были выходные дни и в любом случае карта бы не пополнилась до понедельника.. Все они прекрасно видят. Алиэкспресс же написал, что платеж отклонен из соображений безопасности и оплата соответственно не прошла. Также, чтобы не было проблем в будущем, вам предлагают пройти проверку платежных данных.

Вы абсолютно правильно сделали, что сразу написали в поддержку алиэкспресс. Определить пришли деньги на алиэкспресс или нет можно также по статусу заказа. У меня возникло немножко волнение!

Дело в том, что заказала платье, всё было хорошо. Оплата произошла,мне на E-mail всегда приходило оповещение, произошла ли оплата, отправлен ли заказ. Вообщем мне пришло смс что товар отправлен и в статусе стоит что продавец отправил ваш заказ! Смс это пришло 23 ноября, номер трека есть. Но почему-то ввожу его в почту выбивается что ничего не найдено о посылке.. В подробностях высветилось сегодня что информация о вашей посылки будет обновляться каждые дней!

И её можно отследить по почте Китая, перешла по ссылке, а там тоже выбивает что ничего не найдено… Ну вот и как мне быть не знаю… Платьице очень красивое…Переживаю. С момента отправки прошло не так много времени и вполне возможно, что информацию о посылке еще не занесли в базу данных.

Их Китая идет очень много посылок, поэтому возможны небольшие задержки с обновлением информации. Подождите еще недельку, если посылка не объявиться, то напишите продавцу, возможно он ошибся когда указывал трек номер.

У меня было несколько раз, что посылка вообще никак не отслеживалась по трек номеру, а потом приходило извещение, что пришла посылка из Китая.

Просто немного наберитесь терпения. Да, можно оплачивать заказ с одной банковской карты у разных продавцов. Можно оплатить все покупки одной суммой, можно оплатить заказ у каждого продавца отдельно. Лучше сделайте заказ сначала у одного продавца, оплатите, а затем сделайте и оплатите следующий заказ у другого продавца с алиэкспресс и тд… Продавцам лучше писать через встроенный на алиэкспресс вебчат.

Писать можно только на английском языке, если не знаете английский, то используйте он-лайн переводчик, китайские продавцы как правило все понимают. Честно говоря я не понял в чем суть вопроса. Чтобы узнать что с заказом, нужно смотреть на его статус.

С момента отправки заказа прошло 13 дней, а заказ я все не могу отследить. Написала продавцу а он молчит…. Я всегда советую ждать и сам часто жду , гадать бесполезно, алиэкспресс отводит для доставки определенное время и пока оно не будет близиться к завершению, предпринимать какие-то действия не вижу смысла. У меня огромное разочарование… Первый раз заказала и нечего не вышло… Заказ заморозили, в связи с тем, что продавец мошенник.

Сообщили что деньги вернут в течении дней!!! А потом мне сказали, что чем выше рейтинг у продавца тем выше вероятность честности и хорошей доставки… Это так??! Да, на рейтинг продавца нужно обращать внимание. Также смотрите как давно работает магазин, читайте отзывы людей уже покупавших товар у этого продавца и старайтесь не делать покупку если товар продается уж очень дешево.

Уже более 2 суток стоит статус Ожидается отправка. Продавец почти все время в сети сидит, но почему-то заказ так и не проверен. Такой трек номер не будет отслеживаться на сайте почты России. Возможно продавец ошибся когда указывал номер это мало вероятно , либо отправил посылку каким-то мелким частным перевозчиком и в этом случае движение посылки можно увидеть только на сайте этого перевозчика. Трек номера бывают разные и описать это в двух предложениях не получиться. Самое важное — это отслеживать движение посылки на сайте почтовой службы которой отправлен заказ.

Продавец на алиэкспресс может обрабатывать заказ в течении определенного времени, которое указано на странице товара и не важно, находиться он в сети или нет. Все зависит от почтовой службы которой отправлен товар. Если заказ отправлен гос. Если Почтой России не отслеживается, то куда же оно прийдет? Не на почту что-ли? И как понять что посылка уже пришла?

Посылка придет в отделение почты России и доставляет её внутри страны именно почта России. А вот по Китаю, посылку может доставлять мелкий частный перевозчик, который присваивает свой трек номер и он трек номер может не отслеживаться на сайте Российской почты.

По приходу в Россию посылка передается для дальнейшей доставке нашей почте, которая присваивает уже другой трек номер. Когда посылка придет в почтовое отделение, почтальон принесет в ваш почтовый ящик извещение.

Потом через пол часа не могла зайти вообще на сайт. Не знаю даже, что и посоветовать. Не похоже, что у алиэкспресса в настоящий момент какие-то технические проблемы.

У меня алиэкспресс работает нормально, в аккаунт захожу без вопросов. Если есть возможность попробуйте зайти на алиэкспресс с другого компьютера. Здравствуйте, 29 декабря ночью мы зарегистрировались в АлиЭкспресс по адресу bati. Но в следующее утро не могли попасть в личный кабинет. Открыли заново такую же почту кажется это было ошибкой но там уже ничего не отображался.

Подскажите пожалуйста как нам теперь следить за нашим заказом? И что нам надо делать? Во-первых, поменяется статус заказа, во-вторых, в информации о заказе должен появиться трек номер для отслеживания посылки. Как-то привязал свою банковскую карту к учетной записи в AliExpress, а сейчас хочу ее отвязать от аккаунта. Вместо нее может привяжу другую карту. Лазал по меню, в профиле — никак не могу найти как это делается.

Спасибо, разобрался сам — надо пройти регистрацию на AliPay, там будет меню управления картами. Вопрос в том нажимать на эту кнопку подтверждения или нет??? А значит ни о каком подтверждении и речи быть не может! Подскажите пожалуйста, если закончится время обработки заказа, вернет ли мне деньги алиэкспресс. Чтобы вернули деньги нужно открывать спор, иначе после окончания времени обработки, заказ закроется как исполненный и деньги уже не вернут.

Здравствуйте, такая проблемка объясните ситуацию. Сделала заказы у разных продавцов через телефон деньги с карты сбербанка были сняты и указано что оплата алибаба…. Как быть прошла неделя. Да, действительно, когда оплачиваешь заказ на алиэкспресс, то деньги с банковской карты снимают в пользу компании алибаба. Если вы заказывали на алиэкспресс, то платить при получении на почте ничего не нужно. Насколько я понимаю вы привязали свою банковскую карту к платежной системе alipay, значит и отвязка банковской карты должна делаться в вашем аккаунте на сайте alipay.

Здравствуйте, подскажите, что мне делать в такой ситуации: Придут ли они вообще? Если продавцы успели отправить товар, то посылки конечно придут.

Странно, что вы сделали подтверждение получение товара на алиэкспресс, до того как получили посылки. Я сегодня оплатила заказ через киви кошелек, мне написали,что платеж выполнен успешно, мои босоножки уже ожидают отправки, а рядом написано, что ожидается оплата моего товара, это нормально? Я привязала свою банковскую карточку для облегчения оплаты,но сейчас не уверена не взломают ли ее…поэтому хотелось бы удалить привязку. Помогите, нажал оплатить, снялись деньги с яндекса, но статус заказа вообще не изменился ожидает оплаты.

Что делать как вернуть деньги, в поддержке не нашёл как это решить ведь косяк сервиса, а не продавца! Я столкнулась с такой ситуацией, хотела заказать на алиэкспресс туфли. Закинула на карточку карта мастер кард , туфли стоят Попробовала другие подешевле, все равно нет средств. Любые другие вещи проходят, туфли нет. Как быть и что делать? Может они не полную цену говорят. А раньше вы оплачивали покупки на алиэкспресс с этой банковской карты?

В долларах сколько стоят туфли которые вы хотите купить? Заказ пробовали оплатить в рублях или в долларах? Сейчас пришла идея оплатить с маминой карты. Завтра брошу деньги и попробую.

Только туфли почему-то никак, смешно даже как то. Я никогда не сталкивался с подобной проблемой. Мне кажется, что и с другой банковской карты оплата за туфли тоже не пройдет. Проблема скорее всего не на стороне вашего банка в котором выпущена карта, а на стороне алиэкспресс. Если вам не трудно, пожалуйста отпишитесь чем закончилась попытка оплатить товар с другой банковской карты. Еще возможен вариант, что в счете на оплату указана одна сумма, а алиэкспресс по какой-то причине пытается снять с вашей карты большую сумму, денег на карте попросту не хватает, поэтому и оплата не проходит.

Я думала о таком варианте, что сумма на самом деле больше. Завтра попробую и обязательно отпишусь. Я оформила заказы в первый раз. Увидела способ оплаты мобильный платеж и все как полагается сделала, а на странице продавца указаны другие способы оплаты и мобильный платеж не указан, что делать мне?

Можно ли считать что оплата произошла? Кстати, в инете все перелопатила про мобильный платеж нигде не описывается, почему? Да, оплата через мобильный появилась на алиэкспресс совсем недавно и на странице продавца такой способ просто еще не указан, но это не значит, что вы не можете оплатить товар с мобильного. Сегодня бросила деньги на мамину карту, и заказ прошел.

Было та же сумма, что и на моей. В чем дело так и не знаю, но радует то, что хоть заказала! Да, интересная ситуация, и главное не понятно из-за чего с одной банковской карты оплата не проходила, а с другой прошла без проблем. Спасибо за ваш отзыв.

Оплачивала всегда посылки с киви кошелька, а сегодня его вообще нет в способе оплаты. Жду его целый день, так и не появился. На алиэкспресс бывает, что на день два пропадает какой-то из способов оплаты, почему так происходит не знаю!

Не получается оформить заказ с Aliexpress

Поэтому если вы хотите оплатить именно с киви кошелька, то придется немного подождать. Здравствуйте, я заказала на али юбку это мой первый заказ по незнанию подтвердила заказ как только мне пришло уведомление. Вот волнуюсь, придет ли мне заказ. Если продавец посылку отправил трек номер вам дали? Если продавец не честный, он может посылку и назад вернуть, вы уже подтвердили получение, а значит защита закончилась и продавец получит деньги за товар. Сложно гадать, что будет дальше, ждите, а на будущее больше так не делайте.

Это значит, что заказ почти завершен и скоро продавец получит деньги за товар. Если товар заказан у ммногих продавцов. А пришёл пока один. Или надо ждать все заказы? Сколько товаров заказано, столько раз и нужно подтверждать получение, поэтому если товар получили и претензии нет, то можете смело делать подтверждение полученного товара.

Отмечайте галочкой товар, получение которого хотите подтвердить и жмите кнопку. Я заказала товары 16 апреля. Оплатила с карты, пришло смс о том что деньги сняли. Мне на следующий день пришли письма, что заказ отправлен.

А 6 мая пришло письмо, что заказ отменен так как нет оплаты. И в станусе заказа написано закрыто. Но деньги мне так и не вернули. Вам трек номера посылок дали? Вы пробовали их отслеживать?

Сегодня решила оплатить заказ на aliexpress через киви кошелек. Все было хорошо, заказ обрабатывался, но киви попросил ввести паспорт. Я нажала назад и вышла. Сделала заказ все как положенно, продавец отправил трек код, который я почему то не могу отследить на сайте и сегодня на почту пришло сообщение о том что мой заказ отменен из- за того что я не оплатила заказ, а ведь я оплатила. Скажите, как поступить в такой ситуации?

Ваш заказ на алиэкспресс сейчас в каком статусе находится? Если товар отправлен продавцом, значит оплата прошла и такой заказ никак не могут отменить как не оплаченный. Что делать, если я заказала товар и при оплате с карточки списались деньги, но их не получил мой продавец. На экране монитора вышел ответ, что оплата прошла не успешно. Что значит не получил? Продавец на алиэкспресс сразу оплату за товар не получает, сначало деньги поступают на счет магазина, а уже потом, после того как покупатель получит товар деньги перечисляются продавцу.

Заказал товар, через некоторое время было написано -Продавец не отправил заказ. Через некоторое время деньги вернулись на карту, но буквально спустя 10 минут такая же сумма снова списалась с карты. Магазин этот уже закрылся , как мне быть в данной ситуации?

У меня есть приложение aliexpress для android. Я заказала через него 2 чехла для своего телефона от разных продавцов и все это на сумму руб. После того,как я все оформила, мне предложили выбрать способ оплаты,я выбрала мобильный платёж. Я ввела свой номер и мне пришла смс,где в ответном смс я должна была написать цифру 1,чтобы оплатить свой заказ.

После того,как я отправила, мне пришла смс с таким содержанием: Это все или же ещё нет? Сегодня сделала заказ на али и нечаянно нажала привязать карту. Как мне теперь ее отвязать подскажите пожалуйста??? Когда оплачивала заказ на али, нечаянно нажала на привязку карты. Все перерыла, как отвязать теперь ее, не могу найти информации.

Zdravstvuite ja toze muchalas s etoi problemoi i toze slu4aino nazala ne tuda kuda nado, i vsjotaki rewila poprobyvat zaregestrirovaca alipay, ochn mnogo dannyh prosit, tam gde prosit nr pasporta ili jewjo shtoto stavila other i svoi vydumannyi nr, v itoge polu4ilos zaregistrirovaca i ubrat privjazku karty. Здравствуйте, я тоже мучалась с этой проблемой и тоже случайно нажала не туда куда надо, но все-таки решила попробовать зарегистрироваться в alipay, очень много данных просит, там где просит номер паспорта или еще что-то, ставила other и свой выдуманный номер.

В итоге получилось зарегистрироваться и убрать привязку карты на алиэкспресс. Если все товары куплены у разных продавцов, то придут они разными посылками. Продавцы отправляют товар независимо друг от друга, поэтому сколько продавцов, столько будет и посылок. Если товаров много, но куплены они у одного продавца на алиэкспресс, то весь заказ продавец постарается отправить в одной посылке.

Я выбрал себе часы мужские оформил вроде всё для оплаты картой visa, ввёл все данные. Нажимаю Оплатить, но никаких дальше сдвигов. Может тз — за приложения? Я через интернет захожу, но там этих часов не нахожу. Я выбрал себе часы мужские. Хотел расплатиться через visa. Ввёл все данные, потом Оплатить сейчас, но никаких дальше сдвигов.

Пытался через интернет, а там в Алиэкспрессе этих часов не нашёл. Премного благодарен за ранее! Попробуйте оформить заказ не через приложение, а через сайт алиэкспресс, заказ должен пройти без проблем.

Если вы начали оформлять заказ, но не оплатили, информация о товаре должна быть в вашем аккаунте. Если такой информации нет, то придется искать понравившиеся часы через поиск. Как правило, идентичный товар есть в продаже у нескольких продавцов и найти его не составляет труда. Доставка была указана в течении 7 дней. Долгое время не могла зайти на свою почту типо неверный аккаунт.

Вы ничего не путаете, может 7-мь дней это не срок доставки, а срок в течении которого продавец должен был отправить покупку? Какой почтовой службой вы заказывали доставку товара? Вы не могли зайти в свой эл. Информации о заказе нет в аккаунте на алиэкспресс или в почтовом ящике? Не понимаю, решила оплатить один из заказов в корзине, так сказать, пробно, нажала, ввела данные карты, и с меня, помимо оплаты около руб сняли около рублей!!

Хотя доставка указана как бесплатная. Вы оплачивали в рублях или в долларах? Перед тем как ввести данные банковской карты на алиэкспресс, какая была сумма к оплате? Вы как узнали, что у вас сняли гораздо больше денег со счета: Для начала вам нужно обратиться в поддержку алиэкспресс и описать ситуацию, если они никак не отреагируют, то идите в банк и пишите заявление на оспаривание транзакции.

Думаю, что деньги никуда не пропадут, так или иначе их вернут. Оплатила 2 заказа отдельно у разных продавцов, через яндекс деньги, наличными в банкомат сбербанка. Прошло уже почти 2 недели а статус ожидает оплаты, уже и с продавцами связывалась они говорят денег нет.

Насколько я понял из вашего вопроса: Не понятно, деньги на кошелек поступили и затем вы оплатили заказ на алиэкспресс или вы внесли деньги через банкомат и теперь ждете когда пройдет оплата?

Здравствуйте, четвертый день не получается оплатить заказ с кредитной карты. В системе проводятся профилактические работы. Раньше при оплате данной картой проблем не возникало. Заплатил заказ через терминал в разделе Яндекс Деньги.

А на алиэкспресс статус: От вас ожидается оплата за этот заказ. Без произведения оплаты заказ будет отменен через 1 день. Куда подевались мои деньги,и почему заказ не оплачен? Если срок закончится как мне вернуть деньги?

Скажите пожалуйста я оплатила товар на али через киви кошелек деньги сняли товар в статусе не оплачен а в киви в платежаж в ожидании что делать? На карточке VISA именная есть деньги, но по всем платежам после проверки выдает Статус: Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней.

Что еще необходимо сделать что бы устранить эту голдовную боль. Я просто немогу понять что им там может не нравиться?

Данные владельца аккаунта и держателя банковской карты совпадают? Может у вашей карты включена какая-то блокировка, например: Обратитесь в банк в котором получали карту и опишите проблему.

Как самый простой вариант: Попробуйте создать еще один аккаунт и оплатить с него. Впервые покупаем на али, потому возникли вопросы. Вчера оплатили товар, на почту пришло письмо, что идет проверка.

Но в статусе заказа ничего нет, все показывает 0. Прошли почти сутки от оплаты. Dear Serhii, Thank you for shopping on AliExpress AliExpress!

Unfortunately AliExpress was unable to process your payment due to security reasons. As a result, this order has been cancelled and payment was not accepted.

Please note that some banks may hold onto payments for up to working days before releasing the funds back into your account. If you have any questions, please get in touch with your issuing bank. Здравствуйте,при оплате за товар случайно ввела неправильный моб номер,т.

Пыталась оплатить мобильный в приложении Али. Деньги с карты сняли, на счет мобильного ничего не пришло, а статус заказа ЗАКРЫТ. Деньги на мою карту возвращены не были.

Возможно ли как-то их вернуть? Никакой проблемы в этом нет. Вы в поддержку банка обращались? Я оплатила заказ, но продавец не отвечает на мои сообщения и не отсылает посылку.

Могу ли я отказаться от заказа и вернуть таким способом деньги? Или может есть другой способ? Во-первых, в описании каждого товара указано в течении какого времени будет обработан заказ отправлена посылка , а продавец не обязан отвечать на сообщения. Во-вторых, три дня это не тот срок, чтобы начинать волноваться. Продавец заказ отменил, а деньги на карту так и не пришли. Спрашивала у продавца, когда вернуться на карту деньги, он ответил что им компенсацию не присылали, деньги на карту возвратит мой банк через дней прошло 10 дней.

Денег нет, что делать идти в банк или обращаться в алиэкспресс? Подождите еще немного, десять дней это не срок. Из-за специфики работы банковских систем Китая и России деньги могут возвращаться в течении 30 дней.

Бывает, что возвращают очень быстро — в течении нескольких дней, а бывает и месяц приходится ждать, короче как повезет. Продавец дал номер отслеживания СПСР-Экспресс. На почту пришло письмо от СПСР-Экспресс, где я заполнил данные паспорта для таможни.

Прошло две недели, но посылка не отслеживалась. В СПСР-Экспресс отвечают, что посылка к ним не попадала, спросите у продавца, отправил ли он товар. Продавец на письма не отвечает. Вчера в подробностях отслеживания отправления появилась надпись: Order information received by carrier Your order has been successfully cancelled. Защита покупателя закончится через 29 дней. В статусе товар отправлен.

Скажите пожалусто можно ли удалить номер кредитной карточки из учетной записи. Случайно ее сохранила, а теперь не могу разобраться как удалить данные кредитки? Я заказала товар, оплатила, прошла уже неделя товар не отправлен, сегодня написал продавец, повысил цену на товар и пишет что неправильная цена, просит отменить заказ.

Можно ли написать жалобу на продавца? Оформил несколько заказов на Алиэкспресс у разных продавцов. Оплатил через банкомат Сбербанка на Яндекс деньги. И как теперь поступить? Я месяц назад сделала заказ на алиэкспрессе, треки др сих пор отслеживаются, но на почту пришло сообщение, что заказ был отменен.

Что делать и куда обращаться?? Здравствуйте, если оплатить по карте, то когда придет товар будет видно кто и каким способом оплатил? Никаких данных о стоимости, кто, когда и каким способом оплачивал заказ на алиэкспресс при получении товара видно не будет!

Заказ не отменен, а закончен. Время отведенное на доставку закончилось и сделка автоматически закрылась как исполненная. Теперь можно только ждать и надеяться, что посылка дойдет в целости и сохранности.

А смс точно от алиэкспресс? Обычно алиэкспресс не рассылает покупателям смс, а присылает письмо на адрес эл. Может это такой новый вид мошенничества?! Перезвонить или ответить в тексте смс вас не просили? Здравствуйте подскажите вчера в 8 часов вечера заказала 6 товаров на алиэкспресс заказываю не в первые, но с таким сталкиваюсь первый раз. Сегодня зашла после обеда посмотреть смену статуса на Ожидание отправки.

Но ничего не изменилось статус такой-же как и вчера после оплаты всех товаров — Ожидается платеж. А деньги с карты уже сняли за все заказанные товары. Писала в службу поддержки, сказали что я не оплачивала товары, поэтому так в статусе и пишут. Что делать, или есть какое-то время именно для ожидания проведения платежа? Служба безопасности алиэкспресс обычно проверяет платеж в течении суток. Подождите еще один день, если платеж не пройдет, то попробуйте позвонить на горячую линию вашего банка и опишите ситуацию.

Если банк ответит, что платеж прошел без проблем, то пишите снова в поддержку алиэкспресс. Деньги никуда не денутся, они либо зачисляться в счет оплаченного товара, либо вернуться назад на счет с которого была произведена оплата. В самом крайнем случае пойдете в банк и напишите заявление о оспаривании платежа транзакции.

На моей памяти не было ни одного случая, чтобы в данной ситуации покупатель безвозвратно потерял деньги. Подтверждений никаких не делала. Надеюсь на вашу помощь. Подобный случай с замороженным заказом на алиэкспресс описывается вот в этой статье http: Заказала 4 вещи, отправили отдельными заказами, нельзя ли сделать так, чтобы было все одним заказом, так как на почте за каждый заказ взимается комиссия. Во-первых, не понятно про какую комиссию вы говорите?

При получении международных посылок, почта никаких комиссий не берет! Во-вторых, алиэкспресс это не магазин, а торговая площадка на которой работают сотни тысяч продавцов из разных уголков Китая. Поэтому если покупатель делает заказ у разных продавцов на алиэкспресс, то каждый из них отправит свою посылку. Сколько продавцов, столько будет и посылок!

Несколько лет назад алиэкспресс пытался создать платную услугу объединения заказов от разных продавцов. Попробовали, но ничего вменяемого из этого не получилось и сервис закрыли. Я отменила оплаченный заказ, система пишет, что ожидается подтверждение от продавца. Есть ли установленный период в течении которого отмена пройдет без подтверждения? Очень интересует вопрос об откреплении карты на алиэкспресс! Заказал на Ali 4 товара у разных продавцов оплатил сразу за Всё. Три товара ждали подтверждение и когда подтвердили и 4 у меня Всё пропало и я не мог зайти в свой аккаунт.

Писали не правильный пароль. Я Всё таки зашел к себе но там ничего нет пусто. Теперь не знаю, что делать. С кредитной карты деньги сняли, а заказ не прошёл, что делать? Как вернуть мои деньги? А как писать поддержку аллиэксресс. Вы guru Вам Всё понятно и ясно. Для начала напишите продавцу! Откройте спор и продавец вернёт деньги за свой заказ! Вот на Али заказал зарядку на айпад и сразу через киви заплатил вот теперь не знаю был заказ савершон или нет ни эсмс не звонка. Как понять помогите за ранье спасибо.

Здравствуйте, я хотела заказать на али 2 цепочки и оплатить их через телефон. На данный момент удалить из центра сообщений на алиэкспресс все письма сразу никак нельзя.

Подскажите пожалуйста ,я первый раз сделала заказ несколько товаров у разных продавцов и оплатила корзину сразу,во время проверки платежа отменила заказ на 1 позицию,а деньги снялись как за весь товар.

Не могу сделать заказ пишет данный аккаунт упразднен что это значит и как быть? Всё понятно, кроме одного. Если на товар идёт скидка и я успеваю заказать товар во время действия скидки, то цена товара будет со скидкой или же его цена без скидки. Емае, заказала 11 единиц у разных продавцов с карты сестры. И долго теперь ждать проверки платежа? Забыла добавить заказала одним платежом. Недавно оплатил заказ на сумму 53 доллара с карты потом понял что перепутал и заказал не тот товар сразу отменил когда ещё он проверял поступление денег он в итоге согласился отменить заказ отменил но деньги не вернул на карту как быть?

После оплаты, заказанный товар из корзины удаляется. Вся информация о заказе находится в личном аккаунте на алиэкспресс. У меня такая ситуация: Продавец отправил через СПСР.

Проходит месяц — товара нет. Оказывается, эта служба должна была по эл. А на сайте Aliexpress стоит давно уже моя несуществующая эл.

Само собой, что я не получала никаких уведомлений. Раньше заказы доходили и без эл. Я не знала, что это так важно. Продавец сказал, что даст службе новый email. Прошло уже 2 недели, и в подробностях заказа я вижу, что СПСР товар не поступал. Посоветуйте, пожалуйста, что еще можно сделать? Может можно деньги вернуть? Я оплачивала покупку картой платёж был не проведён я начала оплатить ещё раз и так пять раз, потом прошёл платёж сейчас проверяется платёж 1 заказа а сняли как 5, что мне сейчас делать как вернуть деньги.

Что делать, при заказе на алиэкспресс выдало ошибку, но деньги за этот заказ сняли, а самого заказа в заказах нет? Сегодня на али большая распродажа и ясное дело сам сайт глючит. Так вот сделала заказ, пыталась оплатить на сайте али, но там сплошные глюки, но на киви кошелек пришел счет за все сразу. Я вышла из приложения али мои заказы переместились в папку ожидающих оплаты , зашла в приложение киви и оплатила все там…я так раньше никогда не делала и вот теперь не пойму почему так долго идет платеж и прошел ли он вообще, так как деньги сняли, а товары все еще ожидают оплаты.

После одноразовой оплаты за 7 покупок одновременно, получаю сообщение, что оплата не прошла, при этом деньги с карты списались. Теперь покупки не случившиеся висят в разделе ожидается платеж.

Получаю сообщения от продавцов о просьбе оплатить товар. Получается и покупок нет и деньги списались. Платила через QIWI кошелек. Как и в первый раз пришло сообщение на телефон с номером для подтверждения. Опять пишет, что платеж не осуществлен. Вышла из этого заказа и попробовала заново заказать.

Опять написал, что не осуществлен платеж. Зашла на сайт,а в моих заказах две эти вещи! Зашла в киви кошелек, а там сняли деньги за два заказа!!

Хотя пыталась заказать только одну вещь! У меня заказ затроился один номер за тремя одинаковыми заказами с разницей что 2 висят в ожидании оплаты! А один проплачен деньги с карты сняли…. Были сбои при оформлении оплаты и пришлось заново оформлять оказывается они ушли из корзины в ожидании оплаты аж 2 раза!!! Вот и думаю, как всё это разрешится! Благодарю заранее за ответ. Деньги с карты снимут сразу сформировали заказ, введи данные карты и нажали оплатить.

Какая сумма указана в сформированном заказе стоит к оплате такую и должны снять с карты. Дело в том, что в день распродажи хотела оплатить сразу несколько товаров отобранные в корзину. Первая попытка не прошла, написали вроде бы как сервис перегружен. Попыталась еще раз, написали то же самое. Но деньги с карты ушли. Про заказ пишут что ожидается платеж. Как быть, ведь денег на карте нет? Скажите пожалуйста , я сделала заказ на алиэкспресс деньги с карты сняли а на сайте написано что товар ждёт от меня оплаты что мне делать или это нормально???

Оплачивал через сайт алиэкспресс, после подтверждения оплаты выдало сообщение, что оплата не прошла по каким-то причинам на англ. Однако деньги с карты списали в полном объеме. Скидки только сегодня, а никто не дает ответа когда оплата пройдет или когда деньги мне на карту вернут, Поясните.

Смс пришло, что деньги списаны, а на мэйл никаких писем о подтверждении оплаты от Али не было. Вот сижу и думаю — отменить заказ? Сегодня на алиэкспресс распродажа и очень много заказов, поэтому есть определенные задержки с проверкой и прохождением оплаты. Оплачивая заказ, системе было написано ПЛАТЁЖ НЕ БЫЛ СОВЕРШЁН, но деньги с карты списались, где теперь их искать. Писала продавцу они не видят деньги. Сегодня заказала товар на 8 тысяч, с карточки деньги списали, а на али написано, что платеж не прошел.

Писала сразу в поддержку, говорят ждите 5 часов и так три раза. И цена уже изменилась. Я хочу купить телефон, но у меня вопрос оплата сразу происходит или после того как придет товар.

А точно позже оплата пройдет? Обязательно сейчас писать в службу поддержки или нет? Деньги с карты сняли и через 10 минут вышел статус заказа, что он закрыт. Смысла сейчас писать в службу поддержки нет. В день распродажи 11 ноября было совершено очень много покупок и алиэкспресс просто физически не успевает все их обработать в срок. Немного подождите, всё будет нормально! Пройдет не пройдет, зачем гадать?

Заказов на алиэкспресс 11 ноября было очень много, поэтому немного подождите. Здравствуйте, у меня такая проблема, вчера Подскажите как хотя бы можно связаться с ними, потому что продавец ничего не может сделать по его словам?! Я сделала заказ на алиэкспресс Не могу понять прошла оплата или нет. И может ли банк задерживать так долго оплату. Специально для этого я создала там счёт.

Деньги поступили, но с меня сняли не маленькую как я считаю комиссию. Подскажите, кто должен оплачивать эту самую комиссию? Я заказала сумку на алиэкспресс. Когда я заказывала, ее цена составляла 7. С киви кошелька списалась эта же сумма.

Продавец сказал , что я не доплатила. Деньги вернутся на мой счет? Официально, на алиэкспресс нельзя возвращать деньги через paypal! Для возврата денег, на алиэкспресс существует диспут, по средствам которого покупатель может вернуть деньги за не полученный товар на счет своей банковской карты без риска и комиссии. Если возврат денег делается через paypal, то во-первых, paypal берет процент с суммы перевода оплачивает получатель , а во-вторых, существует определенный риск, что через некоторое время, продавец может потребовать деньги назад.

В возврате переводе денег через paypal есть определенные нюансы и если их не знать и не учитывать, то можно лишиться полученных ранее денег. На алиэкспресс нет отдельно статуса оплаты и статуса отправки! На алиэкспресс существует только статус заказа. У одного заказа не может быть два статуса одновременно! Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, что делать если пишут , что аккаунт был упразднен?

Как его восстановить и почему его вообще упразднили? У меня тоже похожая ситуация. Вышла ошибка ваш заказ не оплачен и тд. В итоге в статусах этот заказ стоит отменен. Деньги с карты снялись. Писал в техподдержку говорят что заказ отменен и денег не видят. Куда уплыли мои деньги в итоге? Оплатила с карты, деньги списаны, от Али получила инфо, что платеж поступил и проверяется. В следующие день-два по всем заказам была направлена информация, что они отправлены.

Как такое может быть? Ведь платеж как раз был сразу произведен и получен Али. Извините, со дня скидок оплата прошла только на дешевых товарах. А дорогие товары так и никак не пройдут.

Здравствуйте, у меня сложилась такая проблема, заказал вещи футболку чехол и пленки, оплатил, заказывал 2 недели назад сегодня пришло сообщение, вы не оплатили футболку и чехол хотя всё оплатил. Подскажите пожалуйста, я уже делала заказы с алиэкспрес и все было хорошо сначала у меня была одна карта я оплачивала товары и они приходили после 3- х полученных товаров я хотела заказать еще и когда я перешла к оплате мне написали что нехватает денег, хотя заказ был на сумму грн а на карточке была грн, я не стала заморачиваться и сделала другую карточку зарегестрировалась заново и точно так же сделала 3 покупки и на 4 -тый заказ мне написали что недостаточно денег хотя заказ был на сумму 27 грн а на карточке грн… Что это?

Я заказываю с Али много всякой мелочи для ногтевого сервиса, пару дней назад сделала заказ на небольшую сумму у одного продавца и через 2 суток в статусе написано — заказ исполнен. Что это означает и как такое может быть? Заранее благодарю за ответ. От какого именно продавца пришла посылка можно определить по трек номеру. Зайдите на страницу каждого заказа и сравните указанные там номера отслеживания с номером написанным на посылке. На странице какого заказа трек номер совпадет с написанным на посылке, тот заказ и подтверждайте.

С первым вопросом лучше обратиться в службу поддержки алиэкспресс. Объединить заказы и выслать все товары заказанные у разных продавцов на алиэкспресс в одной посылке никак нельзя! Aliexpress — это торговая площадка, а не магазин и поэтому продавцы физически находятся в разных частях Китая, а значит отправляют товар не зависимо друг от друга, каждый в своей посылке.

Пару, тройку лет назад администрация алиэкспресс пыталась сделать сервис объединения заказов от разных продавцов, но то ли этим никто из покупателей толком не пользовался, то ли по каким-то другим причинам сервис был закрыт. Здравствуйте я вчера заказала товары на 2 тыс.

С карты деньги сняли а статус у товара стоит: Общий заказ был на 8 вещей. Оплатила одной суммой с карты. Понадеялась, что сумма общая верная и не стала пересчитывать. А потом увидела, что в одном из заказов, где заказывала брюки ребенку 2 штуки, цена за одну штуку указана ,82 руб, а итоговая стоимость за 2 штуки указана ,99 руб.

Что это за комиссия такая? Продавцу или в поддержку Ali? Где на сайте АлиЭкспресс можно найти службу поддержки и написать туда свою жалобу? Никак не могу найти. Моим нервам нет предела. Никогда не сталкивалась с такой ситуацией. Оплаченные товары никак не пройдут. Сегодня уже 15, прошло 4 дня с распродаж. Дешевые товары прошли, а дорогие все висят, никак не пройдут.

Я просто боюсь, что ничего не пройдет, я не успею написать в службу поддержки и мои деньги пропадут. В день распродаж Во время оплаты товара, когда надо было заполнять свои данные и данные банковской карты , после того как я нажала оплатить мне выдавали ошибку и что нужно подождать и попробовать оплатить заказ еще раз.

Через время я опять повторила процедуру с каждым товаром и оплата прошла успешно. Сумма общего заказа была , но с карточки сняли ! Все вещи находиться в статусе отправлено. Заранее спасибо за ответ. Сначала в поддержку али, если они никак не помогут, то идите в банк и пишите заявление на оспаривание платежа. В день распродаж на алиэкспресс было сделано очень много заказов, видимо с этим и связана задержка с отправкой товара. Кроме того на странице каждого товара указан срок указывает продавец в течении которого товар будет отправлен, срок может составлять от 1 до 30 дней.

Не нужно так волноваться, немножко подождите, заказы должны отправить. Mary Korney, добрый вечер! Когда я хочу оплатить за товар мне пишут что мой аккаунт был упразднен что это такое? Ранее установила автоматическую оплату с карты. Сейчас хотелось бы вернуться в ручной режим ввода данных карты при оплате.

Купила товар, оплатив картой. Пока вели споры и возврате за некачественный товар, карта виза была заменена на мастеркарт. Продавец пишет, что вернул деньги, но карты то той уже нет, куда он их вернул? Помогите пожалуйста, как уменьшить время обработки заказа? Случайно увеличила, и теперь показывает дней до конца обработки заказа. Деньги возвращает не продавец, а администрация алиэкспресс! Возвращают на счет с которого была произведена оплата.

Так как карты новая, то и счет скорее всего поменялся, вам нужно сходить в банк и узнать как со старого счета перекинуть деньги на новый, может нужно заявление написать, может еще что-то, в любом случае в банке точно знают как решить данную проблему.

Сделала заказ, есть код для отслеживания, зашла по ссылке для отслеживания посылки, а данных о посылке нет, что делать? Я оплатила заказ случайно.

Уже прошло 2 недели. Как обратится в службу поддержки? Подождите еще немного, деньги могут возвращаться в течении одного месяца.

Потом, если останется такая необходимость уже и обратитесь в поддержку алиэкспресс. Через пол-часа после оформления заказа и соврешения оплаты платил дебетовой картой на e-mail пришло следующее: Halo Amir Gafurov, Terima kasih sudah berbelanja di AliExpress AliExpress! К сожалению, в целях безопасности Ваш заказ был закрыт. Пожалуйста, предоставьте необходимые документы для дальнейшей проверки, которая будет осуществлена в течение 3 рабочих дней после получения.

Если документы действительны, то Вы можете продолжаться делать заказы на нашем сайте. Просим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание! Не пойму что теперь делать… А на самом Экспрессе пишется следующее: К сожалению, ваша аппеляция не принята из-за недостатка предоставленных документов.

Чтобы избежать отмены заказа в будущем, отправьте необходимые документы на проверку. Ваши деньги не были переведены AliExpress. Теперь что, ждать, когда банк вернет деньги?

И обращаться в поддержку? Здравствуйте я с сайта Али оплачивала товары сначала одной картой сбер , на след неделе оплатила другой картой альфа , теперь я потеряла карточку от Альфа банк, хотела бы оплатить товар с этой карточки ,но на Али был сохранен номер только первой карты , есть ли история оплаты, возможно ли оплатить ещё раз второй картой??

Если вам известны вы помните данные карты Альфа банка номер карты, дату окончания действия карты, SVV код и карта не заблокирована, то вполне можете оплатить заказ на алиэкспресс и без наличия пластика. История заказов на алиэкспресс конечно есть, но данные банковской карты вы там не найдете и через поддержку эти данные тоже получить нельзя!

Не знаете ли, в чем дело? Подскажите, такая ситуация, сделали заказ, оформили, тут же оплатили с карты, с карты сумма ушла, заказ был не подтвержден, якобы ошибка из-за перегрузки сервера, как сейчас быть?? Ждать, что все возможо оформят?

Уже месяц не могу не чего заказать и открыть свою корзину при этом выдаёт Ваша учетная запись временно недоступна. Данный аккаунт был упразднен. Пожалуйста, используйте другую учетную запись для входа. И вот это тоже выдаёт! Попробуйте зайти на алиэкспресс с другого браузера можно даже с другого компьютера , если ничего не изменится, то пишите в поддержку алиэкспресс. Сейчас заказ в каком статусе? Браузер выдал такое сообщение или админы алиэкспресс сообщили? В любом случае подождите хотя бы сутки, может ошибку исправят и платеж пройдет.

Оплатила заказ через вебмани, но не дождалась когда откроется страница, чтобы перейти к заказу, чтобы заказ был оплачен. Деньги сняли с кошелька, а заказ висит не оплаченный. Онлайн чат алипей пишет о большом числе пользователей, и о высокой оценке моего отношения к этому вопросу. И вчера и позавчера я прекрасно оплачивала товар. А сегодня, пробовала Яндекс, вебмани, карта VISA, результат тот же. Пожалуйста, и используйте другую учебную запись для входа. Не могу добавить товары в корзину и не видят мой аккаунт.

В последние пару дней данная проблема возникла при оплате на али у большого количества людей. Скорее всего на алиэкспресс какой-то технический сбор и нужно немного подождать пока проблема будет устранена. Здравствуйте, такой вопрос, заказала неделю назад на Али экспресс товар, все хорошо. Скажите, а не связано это с проживанием этого большого количества людей в Крыму и Севастополе, может санкции?

У меня такая же проблема, не могу оплатить ни с карты ни с вэбмани, проживают я в Севастополе. Оплатила покупки через яндекс деньги. Оба эти заказа висят с момента оплаты по сей день три дня в ожидается отправка. Продавцы на связь не выходят. Несколько заказов оплатила и случайно нажала подтверждение доставки. То есть статус у этих заказов обработка средств и мне можно оставить отзыв.

Написала этим продавцам, что ошиблась и жду товар. В последние несколько дней с подобной проблемой люди очень часто обращаются! Оказалось, что проблемы с оплатой на алиэкспресс возникли у жителей Крыма и Донецкой области Восточной Украины. Не так давно в новостях писали, что алиэкспресс прекратил обслуживание жителей Крыма из-за санкций , и видимо только сейчас этот запрет вступил в силу.

С данной проблемой на алиэкспресс столкнулись жителей Крыма и Донецкой области Украины и возникла она именно из-за санкций. У каждого товара на алиэкспресс указано время в течении которого он должен быть отправлен, это время может составлять от 1 дня и более.

Вы когда делали заказ обращали на это внимание? К сожалению, не знаю деталей, но мне кажется в вашем случае всё идет нормально. Кстати, вы случайно не в Крыму, Донецкой или Луганской области живете?

У жителей этих мест возникли проблемы при покупках на алиэкпресс. Так что теперь жителям Крыма не получится заказывать на алиэкпресс, платеж не проходит? Да, похоже, что у жителей Крыма пока не получится делать заказы на алиэкспресс. Будем надеется, что скоро всё изменится в лучшую сторону. Как вариант можно попробовать сделать заказ с ip адреса который не принадлежит Крыму.

Оплатить на алиэкспресс не получается у пользователей с ip адресами Крыма и некоторых областей Восточной Украины. Думаю, что ваш Питерский ip адрес случайно попал под блокировку, поэтому напиши в поддержку алиэкспресс или попробуйте сделать заказ с другого ip адреса.

Удаляем все не оплаченные заказы из корзины. Создаем 2ой адрес где указываете Краснодарский край. Russian Federation, Krasnodar Krai Simferopol, ul…. Добавляем заново товары и оплачиваем. Не могу добавить товары в корзину и не видят мой аккаунт-! Такая же проблема смотрю у девушки была. А как решить я так и не поняла. Перво наперво попробуйте написать в поддержку алиэкспресс.

Если покупки нужно сделать срочно, то просто зарегистрируйте новый аккаунт. Здравствуйте, уже несколько дней не могу оплатить заказ. Пробовала оплатить картой, через яндекс. C чужими айпишниками не проходит. Заходил с французского, немецкого и даже амеровского IP, бесполезно. Связывался со своим банком, они типа проверят. Но причина думаю не в банке.

Вот это засада, все рухнуло. Кстати вы не обратили внимание, что ярлычок у Алибабы другой появляется, вместо красной корзинки, красный квадратик с белой дугой внутри обращенной краями вверх. Я поменял адрес доставки на Краснодар и зашёл на Али через Фригейт с включенной анонимностью. Ошибка не исчезла, платёж не проходит. Попробуйте с чужого айпи зарегистрировать новый аккаунт на алиэкспресс и уже с него сделать оплату. Возможно, что в данном случае нужно заходить на алиэкспресс не через старый аккаунт, а зарегистрировать новый.

Думаю, что ничего дельного жителям Крыма они не ответят хотя кто знает. Откатил систему на месяц назад. Удалил куки, почистил кэш и прочие хвосты. Зашел через Secyrity Kiss. IP выдал французский г. Марсель а ведь надеялся. Увы, чуда не произошло.

Теперь жду ответ из банка. Написал письмо сюда security aliexpress. На том конце сидит тупой робот ответил сразу. Перевод конечно корявый гугл делает, но смысл улавливается, в связи с возросшим числом пользователей им требуется больше информации о нас и карте.

Ну и типа подождите, может все наладится. Похоже засада на Алибабе, а не в банке. Время обработки истекает через: А что потом, что нужно делать? Крымчане, только что оплатил заказ на али, я из г. Саки, нужно было всего лишь отредактировать свой домашний адрес. Я так же как и многие указал Краснодарский край. Заказы не удалял, ничего больше не переделывал, оплата сразу же была принята. А в комменте к заказу продавцу указал полный адрес address , Russian Federation, Republic of Crimea, Saki ну и тд.

Ввёл заново данные карты карта была привязана к аккаунту. Проводим оплату на али картой ВТБ. Сначала делали это в приложении на телефоне мужа. Одна покупка оплатилась, потом пишут что оплата не возможна. Решили попробовать на моем телефоне, та же история.

Оплатилась только одна покупка. Как решить эту проблему? Телефон, стоил , все бы хорошо, но ребенок натыкал в ноутбуке и отменил заказ на следующий день была быстрая ссылка на учетку. Али отмену заказа осуществил: Есть ли кто-то столкнувшийся с таким продолжительным сроком возврата? Заказал товар в Крым, указав в адресе Краснодарский край, оплатил яндекс кошельком, деньги со счета сняли,на следующий день: Деньги на счет не вернули.

Как вернуть деньги и заказать товар? Здравствуйте , скажите что делать пожалуйста! Но его сняли и не вернули. Олег, у меня второй раз с бижутерией так же получилось, оплата была через телефон, вижу что деньги поступили, отчет в виде СМС пришел, а они пишут что аз-за не оплаты заказ закрыт. Попробуйте обратиться к самому продавцу и он даст ссылку как вернуть деньги или вверху на странице АЛИэкспресс есть кнопка ПОМОЩЬ! Только что по совету многих.. Надеюсь что товар дойдёт и перевод денег в обработке, перейдёт в статус отправки.

Заказала товар через киви. Деньги сняли со счета. На Али заказ закрыли и отправили письмо: Заказала товар в Крым, указав в адресе Краснодарский край, оплатила webMoney, деньги со счета сняли,на следующий день: Онлайн девочки заверяют, что проблема с Крымом решится к понедельнику… Мало верится… Они сейчас тестируют свою новую платежную систему алипэй, может и из-за этого проблемы, хотя сомневаюсь….

Добился я того, что платеж проверяется… Долго проверяется, думаю отменят… И не забывайте, что хозяева сайта из Лондона. А у меня вот загвоздка есть некая, я оформила заказ товара, и мне осталось его только оплатить.

Так вот, если я оплачу заказ, то товар мне придет, или что произойдет? Изменил адрес из other на Краснодарский край… Платеж проверялся час и в итоге заказ закрыли по причинам безопасности….

Деньги на qiwi не вернули. Рита, войдите в мой Алиэкспресс, выберите там мой Alipay — Помощь — Центр поддержки -если на английском языке то в в верхнем углу изменить на русский или какой Вам нужно , затем внизу выбрать Онлайн сервис 24 часа ежедневно — у вас высветится дополнительное окошко, где Вы сможете задать интересующий Вас вопрос! Читаю комменты и офигеваю — изменение региона Крым на Краснодар ничего не меняет похоже. Только есть вероятность потерять деньги, хоть и небольшие.

Сам из евпатории, жаль что так с Крымом обошлись Ждём развития процесса. Все заказы из Крыма — закрыты, даже если были долго в обработке. Крым меняла на Краснодарский край. Платила Киви — деньги сняли, но пока еще не вернули. В ТП киви говорят — возврат денег в течении 30 дней. Если товара нет в наличии, то какой смысл его заказывать?

Оплату сделаете, а потом заказ отменят и будете ждать возврата денег. Я тоже из Крыма, ни смена ай пи, ни хитрости с адресом,не проходят, а вот если покупаешь для другого адреса доставки, тогда все проходит. Я например заказала на питерский адрес и не смотря на крымский ай пи оплата прошла без проблем. В общем на крымские адреса можно и не надеяться. Нужно ли продлевать время обработки и для чего?

Скажите, может ли прийти сообщение от Qiwi о транзакции денежных средств от продавца если оплата проводилась через банковскую карту. Задавал вопрос яндексу по поводу проплат для Крымчан, ответили ни каких проблем, это али тупит. Да и деньги то на пополнение без проблем проходят. Вы вошли на Ваш аккаунт. Теперь Вы можете напрямую получить доступ к своему аккаунту. Вопрос ПОЧЕМУ, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? Светлана, я продлевала обработку заказа 2 раза, так как продавец, видимо, не успевал собрать и отправить товар из-за большого кол-ва заказов.

Но потом, все-таки отправил правда, еще не получила. Яндекс то может и без проблем деньги переводит, а вот алиэкспресс присоединился к санкциям и не хочет обслуживать жителей Крыма. Здравствуйте, я проживаю в Крыму, но возможность оплачивать и оформлять заказ нашла. Очень понравилось платье, но есть вопросы по размеру, четыре дня каждый день продавцу задаю один и тот же вопрос, а ответа нет. Может быть, я в чёрном списке?! Я сделала 9 заказов в Крым, город Севастополь, при этом указав регионом Алтайский край.

Раньше всегда таким образом доходили вещи. При том деньги с моего счёта Qiwi сняты. В каждом заказе написано: Почему вообще такое произошло?

Пожалуйста подскажите как узнать что товар отправлен и на какой статус поменяется? Пожалуйста подскажите я случайно незнав нажал на потверждение заказа что мне сделать? Но товар пока не пришел. Реально помогло я из Севастополя. Теперь остается вопрос, дойдет ли посылка по такому заковыристому адресу?! Естественно, сейчас проду напишу сообщение с правильным адресом. Еще раз спасибо за способ! П,С, Пробел перед Л меняет все. Подскажите пожалуйста, я сделала покупку стоимость которой больше долларов, но уже третьи сутки проверяется платеж.

С этой карты я уже сделала более 40 покупок, не могу понять почему так долго проверяют платеж. И куда мне обратится по этому поводу. Покупку делала к дню рождения, и нормально ли что проверка длится так долго? Не советую с ним работать. По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен.

Надо искать других продавцов, другую платформу и другой сервис. Подскажите, кто знает, как найти аналогичный алиэкспрессу сервис, который работает с Крымом? Гуру, не надо врать в ответ, что вы не присоединились к санкциям. Комиссия по торговле в партийном контроле КПК КНР уже получила обоснованную жалобу на действия вашего руководства.

Уважаемая Люба, где, на сайте вы нашли, чтобы я писал о том, что алиэкспресс не присоединился к санкциям? Крупнейший китайский интернет-магазин Aliexpress возобновил работу с Крымом Симферополь, Декабрь 18 Новый День, Алексей Гайдуков — Популярный китайский интернет-магазин снова работает с Крымом. Как убедился корреспондент NDNews, жители полуострова опять могут оплачивать заказы на сайте магазина.

Как сообщил сегодня журналистам глава Минкомсвязи РФ Николай Никифоров, проблема была решена после письма директору компании. По его словам, руководство компании заверило, что никаких проблем больше нет и компания продолжает работу с крымскими пользователями, — передает Интерфакс.

Напомним, 8 декабря интернет-магазин AliExpress прекратил обслуживание крымчан. Как сообщал NDNews, осенью китайский AliExpress уже изменял правила обслуживания крымчан, которые заказывали товары как жители отдельного государства.

Китайский интернет-магазин AliExpress, принадлежащий компании Alibaba, полностью возобновил доставку товаров в Крым, передает ТАСС со ссылкой на министра связи и массовых коммуникаций РФ Николая Никифорова, который, в свою очередь, сослался на письмо основателя Alibaba.

Только что пытался оплатить заказ. Заказ создан на прошлой неделе и опять получил такое же сообщение об ошибке, как и на прошлой неделе. Вот текст, который выдается при попытке совершить платеж Извините, платёж не был совершён. С целью безопасности вашего аккаунта подтвердите его следующим образом: Скопируйте и откройте ссылку intl. Если вы закончили пожалуйста дождитесь нашей проверки. Не знаю, откуда у вас информация, что все нормализовалось.

Напишите, у кого из Крыма получилось сделать заказ, пожалуйста… потому что у меня Севастополь всё опять выдаёт ошибку…. Все что заказала в ноябре оплачивала с регионом Other в адресе, уже почти все пришло. Если в адресе доставки ставлю Краснодарский край, то дает зайти в кошелек, но оплачивать не решилась, подожду еще.

Может под шумок уже и регион наш добавят в список. Сделала 5 заказов, с разностью в 1 день, все платежи прошли, обрабатывался первый больше суток, но появился статус, что товар обрабатывается.

Но в течении 4 дней ничего не отправляется, при чем что на страничке заказа продавцу я не могу написать сообщение. Написала в поддержку Али, мне написали что продавцы не видят моего заказа. Опять ссылаются на настройку системы. Но на этой уже рейтинг хороший и много купонов со скидками.

Светлана, спасибо за информацию На прошлой неделе пробовала через Краснодарский край-не вышло.. Почитайте, все в точности как и у меня. Деньги останутся на зеркале, следите внимательно куда вас перекидывает система!!!! Виолетта, спасибо за информацию. Да, действительно обидно, что мы сами делимся как и что, а гуру молчит, советов нет. Пишите при оплате и ничего больше не дает сделать Извините, платёж не был совершён.

Оплатить ещё раз Обратно к AliExpress. Your transaction could not be processed. As per regulatory requirements and for the security of your account, please verify your account as following steps: Please copy and open this link intl.

If you have completed this process before, please wait for our review outcome. We currentlycannot process your order. The system is busy due to maintenance work. Please Try again later. То же самое, не могу оплатить заказ.

Никогда не было проблем, и вот … пожалуйста. Какая безопасность, если у меня 73 сделки оплачивались с одной и той же карты?!!! Напишите, кто что предпринимал. Жаль только время тратить… Разочаровываюсь в этом сайте. Выдает ошибку как у Сергея. Я так поняла, что это не ошибка, а навязывание.. Открыть кошелек на alipay и при этом отправить сканы документов. Почему нельзя совершать покупки по карте.. Вот и весь ответ. Добавляю в корзину покупки, смотрю — в сумме покупки имеют одну цену, а когда уже произвожу оплату — другая сумма, больше.

Товары заказываю с бесплатной доставкой. Первый раз сделала заказ на 6 посылок. Первые две уже в пути, а на следующие пришло такое сообщение: В личном кабинете указано, что деньги на эти заказы поступили.

Никаких документов я никуда отсылать не собираюсь. Подскажите-деньги обратно на карточку вернут или всё-таки придется совершать какие-то телодвижения? Точно такая же проблема! Я не знаю, снялись ли деньги.

Банк в 7 часах езды, онлайн-сервисов и колл-центров нет. Сделала 31 декабря покупок на 30 долларов, все заказы закрылись, везде вышеуказанное сообщение. Все как и у всех Крымчан. Не принимают платеж в целях безопасности. Просят зарегится на АлиПэй. Не могу не написать, только что получилось оплатить. Изменила на Краснодарский край, город Cimferopo l. Только те заказы, которые ожидали оплаты, все-равно не оплачивались. Удалила их и набрала новые.

На АлиЭкспрессе уже платеж — получен. Не могу напрямую произвести оплату с банковской карты, хотя всегда так и оплачивала.. Как оплатить без Alipay напрямую. Проблема не только в Крыму. Я живу в Анадыре Чукотский АО и все тоже самое. Муж страничку завел, там вообще не активно Оплатить заказ. Два года делаю заказы и не было никаких проблем. Может у кого и как то получилось обойти так называемую Ошибку, по соображениям безопасности….. Я оплатил товар картой visa и буквально через 5 минут отменил заказ до подтверждения платежа.

Проблем с возвратом денег у меня не возникнет? Народ, разговаривал в чате с поддержкой Али по поводу соображений безопасности, ничего вразумительного не говорят — хочется назвать их уродами. Самое лучшее лекарство объявить этой системе бойкот на некоторое время. Несколько заказов в декабре не дошли, сроки вышли. Я заказала то что мне надо было и оплатила, все прошло успешно, но только у меня другой вопрос, 2 товара мне не нужны, я хотела отменить, но нельзя, а что будет если они останутся и я их не заберу!???

И еще другой вопрос,что говорить когда пришла на почту, транзакцию? У меня тоже проблема с оплатой товара. Требуют, в целях безопасности, предоставить сканы документов. Как-то страшно неизвестно кому и неизвестно куда отправлять копии своих документов. Я указал вместо other Краснодарский Край, система пропустила, заказа ждёт отправку. Написал куда отправить продавцу, жду ответ. А если мой платеж проверяется уже более 4 суток и висят более10 заказав, что делать??

С учетом, что все заказы были в разные дни и деньги списаны со счета. Продавцу в сообщении написал правильный адрес. Крым…Крым…ну не из Крыма я,а из Норильска -один фиг, сначала неделю идет проверка платежа, потом заказы закрываются.

Деньги возвращаются на карту. С техподдержкой связывалась, в ответ ничего внятного не получила. Висит в обработке 8 заказов! За 10 дней ни одной отправки! Оплата прошла, заказы в обработке, а продавцы их не видят! Через пару минут мне приходит смс о снятии денежных средств с моей карты… Я в гневе… Написала продавцу, он ответил что ему деньги не поступали… Как?

Куда же делись деньги? Организаторы плавно превратились в мошенников? Мной был сделан заказ Что делать в этой ситуации? Мне вернут деньги или нет? Я с мобильного приложения aliexpress. И товар находится в завершенных заказах. Что это значит, сколько будет длиться, и вернут мне деньги или нет?

Сделал два заказа, оплатил картой Киви, место доставки Краснодарский край. Служба поддержки не реагирует. Впервые заказала товар на Алиэкспресс и выбрала ЕМС доставку, все оплатила. После оплаты продавец пишет, что возникнут проблемы с таможней и он не может использовать данный оплаченный мной способ доставки.

Уже несколько дней у нас идет переписка. Он предлагает отправить товар бесплатной Чина пост, а деньги за доставку ЕМС вернуть после получения мной товара. Или отправить Сингапур пост, но все равно это не покроет расходов по оплаченной мной доставке. Я предлагаю отправить мне 2 упаковки товара, чтоб покрыть затраты на доставку.

В чем подвох и что можно сделать? Еще я предложила отменить заказ, а потом щаказать вновь, Что делать? Всё в порядке-санкции обошла заказы получаю стабильно, за январь 8 заказов. Если кому то нужно-пишите-расскажу как делаю заказ.

Я оплатила заказ с мобильного платежа. Спустя несколько минут отменила заказ нажав на кнопку другие причины. Теперь стоит статус Завершен. Вернут ли мне деньги? Уже прошло 3 дня.

Всегда оплачивалась заказы на Али без проблем, теперь при оплате запрашивает номер карты, причём кол-во цифр карты меньше чем надо, приходиться оплачивать товар при выборе другой якобы карты, а ввожу снова свою карту.

Из-за него не могу при оплате оставить комментарий продавцу? Не могли бы вы помочь? Я оплатила заказ картой, он пришёл на почту, но там говорят, что я должна заплатить всю стоимость заказа, что делать? Если вы заказывали на алиэкспресс с бесплатной доставкой и живёте в России, а также не превысили таможенный лимит, то никакой оплаты на почте с вас брать не должны!

Почта должна просто выдать посылку, а вы должны поставить в почтовом извещении свою подпись о том, что вы её получили.

Я новичок в покупке на али. Заказ обработку прошел и заказ был отправлен, но два дня назад когда отслеживала заказ, в статусе было написано подозрительный заказ и статус якобы закрыт… Что это значит, как мне быть сейчас и как вернуть деньги? Открыть спор не могу, так как его там просто нету! Заказал в одном магазине две микросхемы. Одна -бесплатная доставка, другая-платная доставка.

Сделала заказ платья, Деньги списались, и заказ был проверен. После этого мне пишут, что произошла ошибка и цена указана не верно. Но цена по-прежнему указана та же. Уже 3 дня так. Добрый вечер, помогите разобраться пожалуйста. Активной кнопки чтобы открыть спор там нет. В данном случае спор открывать не надо, через некоторое время деньги должны вернуться автоматически.

В конце прошлого года, после проблем с оплатой заказов из Крыма, первый платёж я осуществил с Яндекс -денег и теперь при оформлении заказа на Алиэкспрессе, автоматически переводят на страницу в Яндекс — деньги, не оставляя мне права выбора, Мне не всегда это удобно, В чём причина?

Изменится ли цена, то есть должна ли я платить больше, если я заказала товар во время распродажи, до конца распродажи осталось 1 день, а заказ обрабатывается 5 дней? Если вы оформите и оплатите заказ до момента окончания распродажи, то цена измениться не должна!

Время обработки заказа в данном случае не имеет ни какого значения. У меня такая проблема. Через пару дней зашла на свой аккаунт, что то сбоило, не получалось зайти пока не поменяла пароль.

Когда наконец то зашла, то в списках заказов…. Нет никаких данных о сделанных заказах. Уже писала в службу поддержки, они отделываются общими фразами… cookies почистить и т. В банке сказали деньги ушли. Нет ни отслеживающего трека.. Почистите в браузере cookies и историю или попробуйте зайти на алиэкспресс с другого браузера. После этого список заказов должен появиться!

Помогите в такой ситуации… Заказала товар. Деньги сняли с карты- р. Прошло больше 3 месяцев. Товар не отслеживался и в статусе не отправлен.

В итоге товар не пришел. Защита еще не закончилась. Написала продавцу, что товар не получила и защита заканчивается. На что продавец ответил отказом. И предложил сделать новый заказ на этот товар и отправит его вновь.

И написать ему новый номер заказа. Я повторно заказ сделала, но оплату не произвела. Цену продавец не скоректировал. С меня спишут опять повторно за товар, если я подтвержу оплату? Как быть в данной ситуации? Если подтвердите оплату, то деньги спишут повторно, это ведь фактически уже новая покупка. В данной ситуации самый правильный вариант: Открывайте спор и требуйте полного возврата денег. Даже если бы продавец и скорректировал сумму второго заказа до минимума, вы все-равно бы оказались в проигрыше!

Продавец и второй заказ не отправит, а защита первого заказа уже закончиться и спор открыть вы сможете уже только на второй заказ с минимальной суммой, эту вторую сумму вам и вернут. Поэтому открывайте спор по первому заказу! Подскажите пожалуйста, оплачивала товар, деньги списались с карты, но потом отменила оплату, статус заказа завершен. В течении какого времени придут деньги?


Читайте также:

Коментарии:

Оплатите за пять минут до истечения срока — будете потом искать свои деньги.

Очень понравилось платье, но есть вопросы по размеру, четыре дня каждый день продавцу задаю один и тот же вопрос, а ответа нет. Все что заказала в ноябре оплачивала с регионом Other в адресе, уже почти все пришло. Способ решение этой проблемы: